POLÍTICA DE ENVÍO

En VAILORN gestionamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online y trabajamos para que los productos lleguen a nuestros clientes en las condiciones acordadas.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y otras circunstancias operativas.

El plazo estimado de preparación y entrega se indicará durante el proceso de compra o en la información específica del producto.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega comunicados son estimaciones, salvo que se indique expresamente otra cosa. Si se produce un retraso relevante, procuraremos informar al cliente y ofrecer las soluciones que correspondan legalmente.

Cuando no se haya acordado otro plazo, se respetará el plazo máximo legal aplicable.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el pedido. Cualquier condición de envío gratuito se indicará claramente en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, facilitaremos al cliente la información de seguimiento disponible mediante correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado durante la compra.

5. Dirección de entrega

El cliente debe revisar que los datos de entrega facilitados sean correctos. Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible en vailorn.info@gmail.com.

6. Incidencias durante el envío

Si el pedido no llega, llega dañado o presenta algún problema, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia. Revisaremos el caso y te informaremos de los siguientes pasos.

7. Pedidos internacionales

La disponibilidad de envíos dependerá de los destinos habilitados en la tienda. Cuando proceda, se informará de los posibles gastos adicionales, impuestos o restricciones antes de confirmar la compra, en la medida exigida legalmente.

Contacto

VAILORN
Correo electrónico: vailorn.info@gmail.com
Teléfono: 604969877